所有关于疫情的宏大叙事，都是由一个个普通人的生活和记忆构成的。心理防疫修补的，正是那些黯淡下去的色彩、缺失的黑洞。自助助人，筑牢心理防疫这一道堤坝。
现任上海市心理援助热线（021-12320-5）资深心理咨询师、上海市心理援助热线支援武汉市精神卫生中心心理热线（027-85844666）组长、心理咨询师、浦东新区精神卫生中心新冠疫情心理热线（13072154838）心理咨询师
上海在2010年做了一个3万人的心理健康状况抽样调查，结果：五分之一的人正在发生心理问题，八分之一的人终身携带某一种或几种心理问题。这里说的是心理问题，而不是不是心理（精神）障碍，心理（精神）障碍那就更严重了。我们每个人都有一些内在的困惑，问题，可能在某一个阶段产生影响，但是过了这个时间段就好了，这就是心理问题。
咨询师最初的学习动力是解决自己的问题。心理咨询的技术方法理念非常好，把自己的问题解决了，于是觉得是不是可以通过心理咨询的方式帮助别人？
但是，如果没有督导机制看到咨询师自身的不足和缺陷，咨询师的心理咨询有可能给来访者带来二次伤害，“心理咨询不是在助人，就是在害人。”，害人的这一部分其实咨询师也可能是无意识的，也是咨询师自身的未解决的部分。
在做家庭咨询的时候，我往往先做父母的工作。如果我一直对着孩子做工作，回到家庭以后，他的父母还是老样子——50分钟的咨询，随后，一个星期7天每天去面对TA依旧不变的父母，孩子的改变也会比较困难。父母说：孩子我这么爱你，是为你好……但是孩子说：爸爸妈妈不需要这样的爱，你们太控制了，就不让我喘口气吗?
做青少年的咨询，要跟父母形成一个工作联盟，父母认识到自己可以在关系中改变，父母改变了，孩子也就改变了。同时，孩子也可以改变父母，这是一种互动关系。父母有时候会出于对孩子身体健康的担心和焦虑，寻求各种各样的帮助，这就是一个契机——我们有时候看到危机，看到家庭出现了一些矛盾危险，其实也是机遇，就是给了这个家一个重新适应、调整、变化的机遇。一家人可以走进心理咨询室，重新梳理有问题的家庭关系。
这个世界是无常的，而人是无明的。就像我坐地铁上班，有时看到许许多多普通人像货物一样，早上从A点运到了B点，晚上又从B点被运到了A点…..那个时候你会感觉到很深的无奈。大多数人，并不能够把真正地把潜意识意识化，不能意识到内心正在发生了什么，行动是怎样被触发的……人和动物最大的不同就是思考和反思。
来访者跑到咨询室对我说：秦老师啊，别跟我讲道理，道理我都懂，告诉我怎么做吧。我会说，你所谓的“知道”是在头脑，不是在情感和心灵的层面，并不能够让自己的感性和理性高度协调，和谐统一，你的内心一直在那里冲突，不能做一个真实的自我。我们每个人都可能有面具，有社会性的一面，但是你自己要知道此刻在做什么。
作为心理咨询师来说，我的工作范围是有边界的。工作对象基本上是在心理问题层面，而不是在精神障碍层面，人格障碍层面——因为那个对我来说耗竭太大，我深深地知道工作的边界和范围在哪里。
心理咨询圈内流传着这样一种传说，边缘性人格障碍和新手心理咨询师是很匹配的。因为作为新手，心理咨询时很热情非常积极，有勇气。新手缺个案，没有实践机会，所以会像飞蛾扑火一样的去扑向那个个案，去燃烧自己。边缘人格障碍的人有一个特点，吸引你去探究，去跟TA建立关系，但是当你进去以后，TA就像一个黑洞一样,牢牢地把你吸住，像吸血鬼一样一直消耗着你。
边缘人格障碍的概念是：人在18岁以后，形成一种稳定的人格。人格就是待人接物，看待世界的方式。边缘性人格障碍患者的边界不是很清晰，有很多混乱的关系。我们可以感受，感受TA很吸引你，很有魅力，靠近以后你会被他狠虐，被他虐了以后，还舍不得离开他，关系很胶着。边缘性人格会有很多的混乱关系，比方说性关系，多段的性关系，混乱的人际关系……当然，具体的诊断请参考DSM-5。
人性的森林像迷宫一样，我们只看见冰山浮出水面的部分，冰山下面那么大一块（情绪，感受，愿望，价值观等等），哪里看得见啊？不具备专业的训练（不一定仅仅是心理学训练，例如商业销售训练也可以起到察言观色的作用），专业的学识，是看不到水面下的冰山的。人每个动作背后的驱力是什么？是非常复杂的。TA说了一句话，也很有可能TA内心和TA说的是相反的。
我进入中德班的初级组，就是做案例督导。我们每个学员还有个人体验，就是学员要被老师用精神分析来做心理咨询，每个人有10次或者12次的机会。培训当中得到很深刻的实践与理论的反复锤炼。我觉得中德班最大的特点就是理论和实践的紧密结合。
心理咨询师是洞察人心的（仅仅在心理咨询室里，生活中就是一个普通人）。看到人，看到事，会往背后再去探究，不在习惯的认知当中，站在对方的角度，多角度去观察人和事的发生发展。
精神分析在欧美是一个逐渐走向衰退的过程。整个社会的发展，需要短、平、快解决问题的方法。精神分析是从人格层面慢慢地改变，作为保险公司来说，只要短期缓解就可以了。短期治疗的流派受到保险公司的青睐。精神分析更靠近哲学范畴，目前，在国内医院里做精神分析的还是比较少。社会机构的心理咨询师做精神分析的比较多。
焦点解决，聚焦在你的某一个问题上提供解决方案，是社会学的方法，策略学派，怎么解决问题怎么来。这个人情绪平稳了，认知调整过来了，可以复工上班去了。企业在给员工提供心理支持的时候，愿意用这种短平快的方法使得TA快速恢复生产力。而做精神分析，可能会经历一个比较漫长的U字型的过程，在某一阶段会更加痛苦。因为TA的一些曾经过往的经历和感受会被唤醒，这个时候正是我们做精神分析咨询的关键时刻，要跟TA一起度过最关键的难关，做好稳定支持的陪伴，给TA一些非常稳定的感受，基本上能够治根心病了。
社会上现阶段焦虑、抑郁的诊断标准也在慢慢地放松，很多人都被划进去了。诊断你要服用药物，背后是有利益驱动的。现代化文明的程度越来越高，发展的速度越来越快，使得我们每一个人的身心是分离的……我们不断地被推动，每个企业每个组织都是这样的。kpI是什么，目标使命是什么，好像都被压着往前走。而这个时候，身体可以承受的，心里的那部分却已经承受不了了。身心分离，内心产生了很多的反感、厌恶、职业倦怠等等心理问题。于是产生各种各样的心理问题，怎样去解决呢？社会问题，光靠心理咨询师来解决，是很无奈的……
天地孕化的规律叫做无主宰，非自然。大家一起共同发展，慢慢地变成了今天这个样子……
从1997年开始，一些热心在中国传播心理治疗的德国人和中国人一起办起了“中德班”，每年办一次或者几次学习班。一办就是20年。
中德班培育出一大批心理治疗的骨干，其中不少人已经成为学科带头人。他们用心理治疗治了成千上万的患者，使得患者的病痛得以解脱或减轻。
